Bevor du den IT-Support rufst, eine 17-seitige Beschwerde-Mail schreibst oder dem Computer drohst, aus dem Fenster zu fliegen, gibt es einen geheimen Trick, den alte Systemadministratoren seit Jahrhunderten hüten:
Den PC neu starten.
Ja, wirklich.
Erstaunlicherweise lösen sich dabei ungefähr 99 % aller DAU-Probleme (DAU = Dümmster Anzunehmender User) auf magische Weise in Luft auf.
Programm hängt? → Neustart.
Internet „kaputt“? → Neustart.
Drucker spricht plötzlich nur noch Altgriechisch? → Neustart.
Excel zeigt Gefühle statt Zahlen? → Neustart.
Der Benutzer hat 37 Browserfenster, 142 Tabs und drei Jahre Betriebszeit ohne Reboot? → Überraschung: Neustart.
Der Computer ist nämlich wie ein übermüdeter Büroangestellter nach der Weihnachtsfeier: Nach zu langer Zeit weiß er selbst nicht mehr, was er tut. Ein Neustart ist dann im Grunde ein Kurzurlaub mit anschließendem Gedächtnis-Reset.
Daher gilt die goldene Regel der IT:
Wer meckert, ohne vorher neu gestartet zu haben, verliert automatisch das Recht zu jammern.
Also bitte zuerst den PC neu starten. Wenn das Problem danach immer noch existiert, darfst du gerne fluchen, schimpfen und den Support kontaktieren. Aber bis dahin gilt:
„Hast du schon neu gestartet?“ ist nicht nur eine Frage – es ist eine Lebenseinstellung. 😄💻🔄